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2025酒店業(yè)有哪些值得關(guān)注的技術(shù)趨勢？
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過去幾年，酒店數(shù)字化是個大趨勢，從最初的人工服務(wù)到現(xiàn)在的智能化管理，每一次技術(shù)的飛躍都極大地提升了顧客的體驗。
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2025的酒店業(yè)將會呈現(xiàn)出怎樣的景象呢？此前，知名酒店管理咨詢機構(gòu)EHL Insights在一份報告中介紹了2025值得關(guān)注的幾個酒店技術(shù)趨勢。
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AI聊天機器人和自動化提升賓客服務(wù)
AI繼2024年爆發(fā)后，將持續(xù)推動創(chuàng)新。在酒店領(lǐng)域，除了傳統(tǒng)的AI聊天機器人之外，AI還會為客人提供24/7全天候自動化支持服務(wù)，以及用于需求預(yù)測和個性化賓客體驗的預(yù)測分析。
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萬豪已經(jīng)測試了類似的AI禮賓助理，這些助理可以用多種語言與客人進行自然對話。機器人可以預(yù)訂服務(wù)、提供根據(jù)客人興趣量身定制的目的地提示、解釋忠誠度計劃等等。
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個性化的智能客房技術(shù)
智能客房的趨勢正在加速，如萬豪的應(yīng)用程序允許客人在抵達前設(shè)置理想的房間環(huán)境；希爾頓的 Connected Room 允許客人管理100多項功能；Raus的遠(yuǎn)程豪華小屋實施了最先進的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，從照明和溫度到娛樂系統(tǒng)，允許客人根據(jù)自己的喜好調(diào)整房間設(shè)置，以創(chuàng)造獨特和個性化的體驗。這種定制水平正在成為豪華酒店的新標(biāo)準(zhǔn)。
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3
機器人服務(wù)員，增強服務(wù)交付
持續(xù)的員工短缺推動了非接觸式服務(wù)和移動技術(shù)的采用激增。從自助入住機到數(shù)字前臺，這些自主助手可以輕松地在物業(yè)中導(dǎo)航，穿越酒店樓層和電梯，確保及時安全地提供服務(wù)。
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4
酒店客房和設(shè)施的VR導(dǎo)覽
虛擬現(xiàn)實旅游和增強現(xiàn)實體驗正成為酒店和度假村越來越重要的營銷工具，虛擬現(xiàn)實和360度視頻游覽讓潛在客人沉浸在各種房間類別、游泳池和健身設(shè)施、餐廳、會議區(qū)和其他酒店產(chǎn)品的完全渲染3D游覽中，以互動、視覺吸引人的方式預(yù)覽酒店。
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未來不再遙遠(yuǎn)，這些技術(shù)趨勢正在逐步變?yōu)楝F(xiàn)實！
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2025上海國際酒店工程設(shè)計與用品展
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前端科技品牌搶先一覽????
比特智能 E6F30
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山東比特智能科技股份有限公司是為客戶提供智慧化建設(shè)咨詢、系統(tǒng)解決方案、酒店專用通訊話機等產(chǎn)品與服務(wù)。公司始終堅持專用領(lǐng)域技術(shù)研究，基于自主創(chuàng)新的酒店大腦管控平臺、景區(qū)大腦管控平臺、智能終端等軟硬結(jié)合的核心產(chǎn)品，以“數(shù)據(jù)+技術(shù)+服務(wù)”的模式，為酒店、景區(qū)、園區(qū)等提供智能化整體解決方案與運營服務(wù)，幫助行業(yè)創(chuàng)建智慧、互聯(lián)、共享、生態(tài)共建的環(huán)境。?
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左右滑動查看工廠設(shè)備
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公司現(xiàn)有2個園區(qū)，建筑面積8萬余平，設(shè)有省級工程技術(shù)中心和省級工程實驗室，擁有具備生產(chǎn)自動化、產(chǎn)線規(guī)?；谋狈街悄苤圃旎亍；夭捎眯袠I(yè)先進的MES、WMS、ERP、APS、AGV等數(shù)智化技術(shù),按照工業(yè)4.0燈塔工廠標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)劃建設(shè)，可實現(xiàn)比特全系列產(chǎn)品的智能制造和云在線質(zhì)量管理。依托工廠生產(chǎn)一體化智能智造與品質(zhì)保障能力，公司深得客戶信賴，品牌優(yōu)勢顯著，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。
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奧萊維 E6E10
蘇州奧萊維信息技術(shù)有限公司有集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的綜合體系，致力于將科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為提升人們生活品質(zhì)的實際成果。其研發(fā)的有線RCU、無線藍牙技術(shù)方案及成套產(chǎn)品，以及行業(yè)領(lǐng)先的智能管理平臺，已成為眾多高端酒店項目的首選，覆蓋數(shù)千家酒店，惠及超過二十萬間客房的使用者。
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工程案例
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奧萊維在智慧酒店公共區(qū)域調(diào)光系統(tǒng)、智慧酒店客房控制系統(tǒng)、以及更廣泛的智能控制系統(tǒng)上，可以通過精準(zhǔn)的智能控制，實現(xiàn)能源的高效利用與環(huán)境的智能調(diào)節(jié)，為用戶帶來前所未有的舒適體驗。
寶來威 E5F01
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寶來威是全屋調(diào)光系統(tǒng)的專業(yè)前沿品牌。以“匠心智造，以科技創(chuàng)新讓生活更有品位”為使命，深耕酒店智能化市場，堅持以數(shù)智化為依托，以科技創(chuàng)新為酒店運營管理賦能。作為全球化酒店智能化方案提供商，寶來威產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球20多個國家和地區(qū)，為高星級酒店、商務(wù)酒店、連鎖酒店、民宿、電競酒店等不同的酒店類型提供智能化方案的定制化需求。
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寶來威深耕智慧酒店市場，經(jīng)過不斷的探索融合，推出了威云數(shù)智化管理平臺，旨在協(xié)助酒店對智能化系統(tǒng)和IT系統(tǒng)進行全面管理。威云平臺通過智能識別和云模型培訓(xùn)技術(shù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)備的實診斷、預(yù)警、運行、優(yōu)化、維護和能源能耗管理。
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未來居 E5F10
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樹蛙部落
南京遍宇未來居科技有限公司（簡稱未來居科技），是專注于企業(yè)級智能化服務(wù)的小米生態(tài)鏈企業(yè)，深入挖掘酒店、公寓、地產(chǎn)等行業(yè)需求，結(jié)合小米 AloT 平臺海量智能設(shè)備，為行業(yè)提供包括軟硬件定制、智能設(shè)計、調(diào)試部署、運營管理等一站式的智能服務(wù)，落地智能語音控制、機器人聯(lián)動、高效數(shù)據(jù)運營等全場景的智能體驗。
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工程案例
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未來居開啟酒店智能空間服務(wù)，截止2023年落地全國超20萬間酒店公寓智能空間項目，與華住集團全零酒店展開深度合作，同洲際智選假日、溫德姆麥客達等二十多家知名酒店集團共同打造酒店智能化客房。
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杰龍先創(chuàng) E6E30
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深圳杰龍先創(chuàng)科技有限公司是一家致力于智能控制系統(tǒng)研發(fā)的高科技公司，產(chǎn)品涵蓋智能酒店分體云控系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、智能空調(diào)系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、語音控制系統(tǒng)，智慧公寓，智能家居以及物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新等領(lǐng)域。提供行業(yè)領(lǐng)先的軟件+硬件+SAAS平臺于一體的智能化解決方案，依托互聯(lián)網(wǎng)&物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并結(jié)合人工智能，營造智慧酒店、智慧公寓、智慧家居生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)酒店與家居線上線下流量互通互導(dǎo)，為酒店與家居開源節(jié)流、提質(zhì)增效提供強有力的技術(shù)支持。?
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杰龍HCCS酒店智慧客房控制是基于Java EE平臺Spring MVC框架開發(fā)的創(chuàng)新型智慧酒店綜合平臺。與傳統(tǒng)集成控制相比，它有成本低，穩(wěn)定性高、節(jié)能效果好、布線簡單、功能靈活且強大、安裝維護簡單的優(yōu)點，正在成為酒店、公寓、名宿、智慧小區(qū)等行業(yè)的最佳選擇。?杰龍的HCCS酒店智慧客房控制系統(tǒng)采用BS架構(gòu)設(shè)計，分體智能控制，在整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰的等極限條件下依然保證客房正常使用?。
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工程案例
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甲士 E5C40
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深圳市甲士智能科技有限公司（簡稱甲士智能）是國內(nèi)領(lǐng)先的專注于PLC電線通信的新一代酒店客房智能產(chǎn)品和解決方案提供商。公司專注于酒店客房智能控制設(shè)備的研發(fā)和客房智能控制系統(tǒng)開發(fā)，為酒店提供穩(wěn)定、高速、高性價比的智能客控解決方案。
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甲士智能堅持以“智能使生活更美好”為使命，所有產(chǎn)品均基于深圳市力合微電子股份有限公司的PLC技術(shù)和芯片，PLC電線通信利用酒店房間原有的電線進行通信傳輸和控制，無需布信號線，不受墻壁阻擋，一致性高，為用戶提供穩(wěn)定可靠客控方案，實現(xiàn)智能+美好新體驗。
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易能智達 E6C05
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北京易能智達電子有限公司是專門提供無線智能照明控制系統(tǒng)產(chǎn)品的供應(yīng)商，目前已形成以北京、成都為研發(fā)中心，中山為生產(chǎn)中心的戰(zhàn)略部署，形成自己獨特的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。易能智達基于無線傳感網(wǎng)路技術(shù)，無線網(wǎng)路數(shù)字通信技術(shù)及人工智能技術(shù)，開發(fā)出全球首創(chuàng)新一代全無線智能照明控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)以易安裝，易使用，易維護，高可靠等特點，深得客戶喜愛，其中包括：微軟加速器、青米科技、金立集團、國家抗震救災(zāi)指揮部、高和資本、夢想加、秋果、首旅如家、華住集團等。
工程案例
科萊安 E6H25
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福建科萊安電子科技有限公司是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)和智能化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè)。研發(fā)產(chǎn)品包括智慧酒店酒店系統(tǒng)、智能照明控制系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于場館、酒店、別墅、醫(yī)院、學(xué)校、電力等各個建筑、我們的產(chǎn)品能夠在國家智慧城市的建設(shè)、節(jié)能減排以及人們生活品質(zhì)的提升方面為用戶帶來了可持續(xù)性的回報價值。
工程案例
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更多品牌展商
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精彩活動&特展
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中國酒店投資AC指數(shù)峰會
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隨著酒店投資的專業(yè)度持續(xù)提升，不同區(qū)域的酒店投資市場趨于白熱化。專為酒店投資人打造的“中國酒店投資AC指數(shù)峰會”邀請50+位酒店投資人、頭部連鎖品牌&供應(yīng)鏈企業(yè)，從體系、案例剖析等角度展開了多場分享與交流探討，無疑是一場干貨輸出的“華東酒店投資話題”盛宴，旨在幫助酒店投資人獲取投資&采購趨勢、提升投資&采購技能、深度鏈接區(qū)域資源。
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酒店樣板房品鑒
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酒店樣板房品鑒將以“實景樣板房”+“高峰論壇”的形式，為酒店管理集團、各省市旅游局、地產(chǎn)開發(fā)商、投資業(yè)主以及垂直媒體等提供行業(yè)交流、把握趨勢、資源對接的平臺與樞紐。酒店樣板房品鑒區(qū)薈聚了國內(nèi)外知名酒店品牌、民宿品牌、設(shè)計公司及集成品牌、酒店&商業(yè)空間企業(yè)現(xiàn)場展示樣板房實景，引領(lǐng)酒店及商業(yè)空間的投資與發(fā)展趨勢。
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參與品牌
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電競酒店特展
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電競產(chǎn)業(yè)是當(dāng)代數(shù)字文化市場蓬勃發(fā)展應(yīng)運而生的熱門細(xì)分領(lǐng)域。電競與酒店領(lǐng)域的融合，拓寬了電競產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更為酒店服務(wù)業(yè)注入了新鮮血液，開創(chuàng)了一種集游戲娛樂與住宿功能于一體的全新酒店業(yè)態(tài)，為傳統(tǒng)酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了強勁的驅(qū)動力。對于追求高品質(zhì)生活與個性化體驗的旅客，電競酒店精準(zhǔn)捕捉并滿足現(xiàn)代都市人群對于精神文化生活的多元化需求，成為了既能享受競技快感又能安心休憩的理想之選。
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電競酒店特展專注于電競酒店領(lǐng)域的專業(yè)展覽，旨在展示電競酒店相關(guān)的最新產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)計理念。今年，我們將繼續(xù)搭建電競酒店連鎖品牌加盟展區(qū)、電競酒店產(chǎn)業(yè)鏈展區(qū)、電競泛娛樂酒店峰會、電競酒店供應(yīng)鏈專區(qū)，打造電競酒店品牌與多方投資商、品牌方商務(wù)洽談的“見面會”，聚焦電競酒店品牌戰(zhàn)略講述電競酒店發(fā)展趨勢與行業(yè)發(fā)展動向，趕上爆款酒店盈利快車道。
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酒店健康深睡眠特展
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旅居潮流迭起，睡眠經(jīng)濟正驅(qū)動酒店行業(yè)步入嶄新的發(fā)展紀(jì)元。酒店作為專注于為客人打造休息與睡眠質(zhì)量的場所，其核心優(yōu)勢在于提供卓越的睡眠環(huán)境與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。酒店業(yè)已漸趨重視健康睡眠體驗的打造，然而，全面系統(tǒng)的睡眠體驗生態(tài)尚未完全成型。
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展會憑借其多年來在酒店及商業(yè)空間領(lǐng)域積累的深厚專業(yè)買家資源，廣闊平臺，優(yōu)勢聯(lián)動，特別打造酒店健康深睡眠主題特展。展區(qū)匯集前沿智能助眠技術(shù)與產(chǎn)品，為酒店業(yè)提供個性化、場景化的健康睡眠解決方案。在酒店睡眠這個新賽道里，展會攜手酒店業(yè)的同仁，共同挖掘睡眠經(jīng)濟的無限潛力，引領(lǐng)行業(yè)邁向一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時代。
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中外照明設(shè)計師高峰論壇
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中外照明設(shè)計師高峰論壇將齊聚Martin Klaasen、Emmanuel Clair等一線照明設(shè)計大師，分享前沿的設(shè)計理念，暢談近年來廣受關(guān)注的商業(yè)智能照明、文旅景觀照明、燈光秀等內(nèi)容。從照明技術(shù)到智能科技，工藝技巧到美學(xué)探索，再到商業(yè)應(yīng)用的廣闊實踐，全方位覆蓋照明設(shè)計的各個維度。通過主題演講的深刻洞察、互動討論的火花四濺、以及案例分享的實戰(zhàn)智慧，多種形式激發(fā)思想與靈感的碰撞，為與會者提供創(chuàng)新和想象的空間。
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圖文來源：網(wǎng)絡(luò)、展商提供
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關(guān)于HOTEL&SHOP PLUS
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Hotel & Shop Plus上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會是酒店及商業(yè)空間線上線下一體化的采購大平臺，在酒店及商業(yè)空間行業(yè)已有30余年優(yōu)勢資源積累。2025年3月31日-4月3日，將在浦東·新國際博覽中心舉辦大型線下博覽會，為酒店建材、酒店用品、智慧酒店、商業(yè)空間、辦公及公共空間等產(chǎn)業(yè)鏈端客戶提供高效的采購選材與業(yè)務(wù)交流服務(wù)。
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